外包座席，电话坐席，电销座席
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【电销小知识】
电话销售谈判的八大技巧
电话销售谈判技巧八：反悔策略
你给客户的最终报价已是你的底线了，可客户还在对你软磨硬泡要求再降。第二天你的上司带着你来到客户的办公室，对客户讲："非常对不起，我们的销售员没有经验，先前的报价算错了，由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。客户可能会指责你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的，但客户也不再提降2个点了。
反悔是种有风险手段，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。
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